Q 결제/환불 |
현금영수증을 발행하고 싶어요! |
A
실시간 계좌이체 이용 시, 현금영수증 발행이 가능합니다. 반드시 현금영수증 발행 버튼을 클릭 후, 아래 입력란을 기재해주세요. 입력하신 정보 수정이 필요할 경우, 국세청 홈택스에서 수정이 가능합니다. https://www.hometax.go.kr/ |
Q 결제/환불 |
결제 영수증을 확인하고 싶어요! |
A
상품(강좌/교재) 구매가 완료되면 구매 시 입력한 이메일 주소로 결제 내역 발송됩니다.
① KG이니시스
[영수증 출력 >구매 시 입력한 정보 입력 (이메일+카드번호/휴대폰번호+금액/구매자명+금액) > 확인] 보내는 사람 : KG이니시스 제목 : [KG이니시스 결제확인] (고객명)님,(주)미래인재컴퍼니에서 결제하신 내역 확인바랍니다. ② KCP
결제 화면 내 E-mail 주소 입력 후, 아래와 같은 메일 확인이 가능합니다. |
Q 결제/환불 |
환불 신청은 어떻게 하나요? |
A
메인 화면의 우측 상단 사람 모양 아이콘 클릭 후,
[주문/배송조회 > 주문내역]에서 환불 요청하실 상품 클릭 후, [결제 정보 > 결제 상태]에서 환불 신청 버튼을 눌러주시면 됩니다. |
Q 결제/환불 |
신용카드/실시간 계좌이체 결제 시 어떻게 환불되나요? |
A
결제하신 수단으로 환불 진행됩니다. 가상 계좌 결제 시, 해당 아이디와 동일한 성함의 계좌로 환불됩니다. |
Q 결제/환불 |
환불은 얼마나 걸리나요? |
A
강좌 환불의 경우, 카드사 영업일 기준 3~5일 정도 소요됩니다. 교재 환불의 경우, 교재 반품과 검수가 이뤄진 다음 환불이 진행되므로 영업일 기준 7~14일 정도 소요됩니다. [교재 반품확인 > 검수 > 검수 완료 > 환불 진행 > 환불 완료] |
Q 결제/환불 |
교재 반품은 어떻게 하나요? |
A
교재 반품 접수 시점으로부터 3일 내 반품 택배기사님 유선연락 후 주소로 방문해 주실 예정으로 반품 교재의 직전 전달 부탁드립니다. (반품 택배 수거 일정은 CJ대한통운 일정에 따라 달라질 수 있으며, 기사님과 유선연락 부탁드리겠습니다.) 교재 수거 후, 반품 확인과 검수 확인 후 환불이 진행되므로, 반품 신청일 기준 7~14일이 소요될 수 있습니다. 단, 교재 입고 시점에 따라 안내드린 일정보다 다소 지연될 수 있는 점 양해 부탁드리겠습니다. (교재는 결제일로부터 7일 이내 환불 신청 가능합니다.) |
Q 결제/환불 |
쿠폰/학습포인트는 어떻게 사용하나요? |
A
결제 화면 내 [포인트 및 할인 > 할인 적용]에서 사용 가능합니다.
쿠폰/학습 포인트는 반드시 사용기간을 확인해 주세요. 쿠폰/학습 포인트는 사용기간에만 사용이 가능하며, 기간이 종료된 경우 재발급/재적립이 불가합니다. ※학습 포인트는 적립 일로부터 60일 이내 사용 가능합니다. |